Nous croyons que le respect doit être à la base de toute relation entre les résidents et les membres du personnel. C’est pourquoi nous souscrivons à un code d’éthique qui favorise le respect, l’harmonie et l’autonomie.

Le résident est assuré de recevoir :

• l’écoute, le soutien et l’aide pour maintenir son autonomie
• des services et des égards sans aucune discrimination
• un traitement confidentiel des renseignements de son dossier
• le respect de ses valeurs spirituelles, de sa dignité et de son intimité, de ses choix de relations et d’activités, ainsi que de ses biens et effets personnels
• le vouvoiement est de mise pour tous nos résidents

Le personnel s’engage envers le résident :

• à l’acceptation de ses choix
• au maintien de relations respectueuses
• au refus de pourboires et de cadeaux autres que symboliques
• à la protection de ses biens
• au non-accès des lieux loués sans consentement, sauf urgence
• à l’absence de fouille de ses effets personnels, sauf pour des raisons de sécurité ou d’hygiène
• à une tenue vestimentaire adéquate et décente
• à aucune tolérance de brusquerie verbale ou physique de quelque provenance que ce soit

Nous souscrivons également à la Charte des droits et responsabilités de l’usager et au Code des responsabilités à l’usage de l’intervenant.